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Air France ist immer für Sie da: Ob Flugverspätung, Reisereklamation, Ticketerstattung, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder der Verlust eines Gegenstandes...
Wir sind immer darum bemüht, Ihnen schnell eine effiziente Lösung zu bieten.
Haben Sie daran gedacht, unsere FAQs zu lesen, bevor Sie unser Kundenservice-Center kontaktieren? Vielleicht finden Sie hier schon die Antwort auf Ihre Frage!
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Gepäckunregelmäßigkeiten
Wenn Ihnen Ihr Gepäck nicht am Zielflughafen bereitgestellt wurde, können Sie das PIR-Formular innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft auch online ausfüllen*.
Was bei Gepäckunregelmäßigkeiten zu tun ist, erfahren Sie in der Rubrik Gepäckunregelmäßigkeiten.
Sie möchten eine Gepäckunregelmäßigkeit wie
fehlende Gegenstände oder beschädigtes Gepäck
melden? Füllen Sie einfach das Reklamationsformular aus.
* Gilt nur für folgende Zielflughäfen: Ajaccio, Basel-Mülhausen, Bastia, Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nizza, Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Straßburg, Toulon oder Toulouse.